Běžné problémy se zoomem a jejich řešení

proč můžeš věřit

Tato stránka byla přeložena pomocí AI a strojového učení.

- Jak se stále více lidí obrací na služby jako Zvětšení , mnozí nacházejí problémy, které je třeba opravit, a pokud jste to vy, nebojte se - nabízíme vám některá z nejrychlejších a nejsnadnějších řešení problémů se zoomem, pokud byste narazili na problémy.

Je oddálení?

Pokud vám Zoom nefunguje, měli byste nejprve zkontrolovat stav služby Zoom a zjistit, zda je problém na konci Zoom. Nasměrujte svůj prohlížeč na status.zoom.us a můžete zjistit, zda některá ze služeb Zoom nefunguje, zda přetrvávají problémy a co se s tím dělá.

Opravy obecných problémů se zoomem

Vypněte aplikace, které nepoužíváte: o zoom a jakákoli aplikace pro video může být velmi náročná na váš počítač a připojení k internetu, takže v případě problémů stojí za to vypnout aplikace, které nepotřebujete. Tím se uvolní zdroje pro Zoom k použití.

jak načíst zálohu z icloud

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi Zoom: V poslední době došlo k řadě aktualizací Zoom, nejnovější verzí v době psaní je Zoom 5.5.2, takže stojí za to zkontrolovat, zda používáte nejnovější verzi aplikace. Za normálních okolností budete vyzváni k aktualizaci, když otevřete Zoom, pokud dojde k aktualizaci, ale vždy stojí za to zkontrolovat, protože některé funkce se mezi aktualizacemi mění.

Moje aplikace vždy havaruje nebo havaruje: in Nejprve proveďte výše uvedené dvě věci. Pokud problémy přetrvávají, zkuste restartovat počítač. Pokud to problém nevyřeší, zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace softwaru pro váš počítač.

Zoom říká, že moje připojení je nestabilní: Bohužel se to čas od času stane. Jedná se o problém s místním připojením, takže první věcí je zkontrolovat Wi-Fi nebo kabelové připojení. Vyplatí se provést test rychlosti - stačí test rychlosti Google a budete mít možnost provést rychlý test, kde zjistíte, zda skutečně není problém s rychlostí. Pokud používáte Wi-Fi, ujistěte se, že se můžete připojit ke kabelovému připojení, protože bude pravděpodobně stabilnější než Wi-Fi, nebo se přesuňte blíže k routeru. Určitě to stojí za to, pokud máte někdy problémy s připojením k Zoom. Pokud se jedná o jednorázový problém, pravděpodobně s tím nemůžete dělat nic jiného, než čekat, až problém zmizí - můžete se pokusit zastavit všechny ostatní aktivity ve vašem připojení, aby měl Zoom k dispozici veškerou dostupnou šířku pásma.

Oprava problémů se zvukem v zoomu

Ujistěte se, že nemáte vypnutý zvuk: když se připojujete ke schůzce Zoom, normálně budete muset kliknutím aktivovat mikrofon, protože zvuk je ztlumený. Najděte ikonu mikrofonu v dolním levém rohu; pokud je přeškrtnutý, mikrofon ztlumíte kliknutím. Pokud jste v mobilní aplikaci, budete muset „zadat zvuk“, abyste mohli mluvit nebo slyšet zvuk.

Pokud používáte externí mikrofon: Mnoho externích mikrofonů má vlastní funkci ztlumení - ujistěte se, že samotný mikrofon není ztlumen.

Zkontrolujte připojení Bluetooth: připojíte -li se k hovoru a nikdo vás neslyší, ujistěte se, že nejste připojeni k náhlavní soupravě Bluetooth jinde v domě. Je možné, že si stávající připojení vyžádalo váš zvuk. Nebo pokud chcete používat náhlavní soupravu Bluetooth, ujistěte se, že je správně připojena k zařízení se zoomem.

Zkontrolujte zdroj zvuku v zoomu: Pokud voláte a nikdo vás neslyší, kliknutím na šipku nahoru rozbalte tlačítko zvuku v aplikaci Zoom. Poté uvidíte možnosti dostupné ve vašem počítači, abyste mohli použít správný mikrofon.

roztomilé jednoduché věci na kreslení

Zkontrolujte nastavení zvuku v zoomu: Podobně jako výše, pokud nejste na schůzce, můžete otevřít Zoom, otevřít nastavení a přejít na 'zvuk'. Zde budete mít možnost nastavit předvolby a také vyzkoušet mikrofon a reproduktor vašeho počítače, abyste zjistili, zda funguje. Pokud je váš mikrofon příliš tichý, můžete úrovně zvýšit zde.

Můj Mac nemá přístup k mikrofonu: někdy může váš Mac říct, že nemá přístup k mikrofonu, a požádá vás o restart. Poté můžete požádat o povolení správce. Zadáním dat lze opravit selhání mikrofonu, aniž byste museli restartovat.

Zkontrolujte, zda je nastavení zvuku počítače správné: Pokud se vám problém se samotným zoomem nepodařilo vyřešit, zkontrolujte nastavení nebo předvolby v počítači. Především se ujistěte, že skutečně pomáhají izolovat problém.

Hovor přerušuje hluk pozadí: pokud je kolem vás hodně hluku - lidé v domě, hluk z dopravy, zvířata, letadla, zvažte použití jednoho. Aplikace pro potlačení hluku, jako je Krisp . To může snížit hluk pozadí, takže budete vypadat jasněji. Při hovoru může také omezit hluk ostatních lidí, takže ani jejich hluk neslyšíte. Zoom má také vlastní filtr šumu pozadí, který najdete v nastavení.

Při sdílení videa / YouTube není slyšet zvuk: Pokud chcete sdílet videoobsah se zvukem prostřednictvím sdílení obrazovky, budete muset při sdílení obrazovky zaškrtnout možnost „sdílet zvuk počítače“. V opačném případě bude jediným zvukem, který lidé uslyší, váš mikrofon. Tato možnost je v levém dolním rohu možností sdílení obrazovky.

Ve zvuku jsou ozvěny nebo zpětná vazba: k tomu obvykle dochází, když mikrofon detekuje zvuk vycházející z reproduktorů. Může se stát, že je mikrofon příliš blízko reproduktorů, může to být tím, že někdo používá telefon a počítač, nebo že je několik počítačů velmi blízko. Ztlumení mikrofonu může problém vyřešit nebo určit, kteří účastníci problémy způsobují.

Řešení problémů s videem v zoomu

Nikdo mě nemůže vidět: pokud vás nelze vidět - a nevidíte se - začněte tím, že se ujistíte, že jste zahájili video hovoru. Stisknutím tlačítka v levém dolním rohu se ujistíte, že jste na videu z hovoru. Většina hovorů začíná s vypnutým videem.

Zkontrolujte kameru, kterou používáte: Stejně jako u zvuku vám Zoom umožňuje vybrat, který fotoaparát použít. Klepněte na šipku vedle tlačítka videa a zobrazí se seznam dostupných kamer. Ujistěte se, že nepoužíváte například zakrytou kameru nebo zavřený (dokovaný) notebook. Je to také tady, kde můžete najít virtuální kamery, pokud chcete proměnit se v kočku .

Potvrďte nastavení videa v zoomu: Pokud jste oba výše uvedené postupy vyzkoušeli neúspěšně, otevřete nastavení v aplikaci Zoom a podívejte se na možnosti „videa“. Budete si moci prohlédnout náhled své webové kamery a vybrat dostupné webové kamery. Pokud nevidíte náhled webové kamery, budete muset zkontrolovat nastavení počítače a ověřit, zda je webová kamera správně nainstalována.

Moje video je zamčené a zamrzne: mnoho problémů s kvalitou videa je způsobeno daty. Může to být způsobeno tím, že nemáte silné připojení Wi-Fi nebo někdo využívá šířku pásma vašeho připojení (například streamování ve 4K nebo stahování velkých souborů). Zkuste omezit další náročné služby a ujistěte se, že máte dobrý signál Wi-Fi nebo kabelové připojení.